Quiconque a déjà visité ou habite au Japon a-t-il remarqué que les Japonais utilisent une application différente de WhatsApp ? Ils utilisent LINE au lieu de WhatsApp pour communiquer. Mais pourquoi utilisent-ils cette application ?
Tout comme la Xbox n’est pas populaire au Japon, WhatsApp ne l’est pas non plus. De plus, LINE est une application développée par des Japonais. Tout comme les consoles de Sony et de Nintendo le sont aussi développées par des Japonais. Il en va de même pour les automobiles.
Vous ne verrez pas de Japonais rouler en Chevrolet, Audi, Volkswagen ou Ford. Vous ne verrez que des voitures de Suzuki, Mitsubishi, Subaru, Honda et Toyota. Pourquoi ? Parce que ce sont des marques japonaises. (ne pas raisonner de manière générale…)
En résumé, les Japonais ont tendance à n’utiliser que ce qui est japonais. Cela peut être par réticence à utiliser une marque étrangère (bien que les Japonais consomment aussi des produits étrangers). Il se peut que les Japonais consomment des marques nationales car les produits répondent à leurs exigences et à leurs préférences. On ne sait pas.
Mais, pour ne pas perdre le fil, parlons de LINE :
Le géant Naver, sud-coréen, est à l’origine de la création de l’application LINE en 2011 pour servir de solution rapide de communication entre les employés après le tsunami japonais dévastateur. Peu après, elle a été rendue publique et, dans les deux années qui ont suivi, elle a atteint 200 millions d’utilisateurs.
Pourquoi LINE est-il si populaire au Japon ?
La principale caractéristique de LINE est sa capacité à créer des groupes. Les Japonais utilisent l’application principalement pour communiquer avec leurs groupes internes. Ce n’est que secondairement qu’ils s’habituent à se connecter à une personne. C’est là l’attraction principale pour les Japonais.
Il est vrai que WhatsApp dispose également de cette capacité à créer des groupes, mais, dans l’ensemble, les étrangers préfèrent communiquer en privé avec la personne.
Un autre facteur très important est que vous n’avez pas à fournir votre numéro de téléphone pour ajouter quelqu’un. Vous pouvez le faire via un identifiant (ID) ou un code QR. Vous devez aussi accepter une demande d’amitié pour éviter de recevoir de messages de personnes inconnues.
L’interface est inadaptée. Cela peut sembler contre-intuitif, mais en réalité, les Japonais utilisaient des smartphones, ou du moins des téléphones portables connectés à un réseau, bien avant que des téléphones similaires ne deviennent populaires ailleurs.
L’interface de ces premiers appareils se contrôlait par la pression du pouce sur un clavier. Alors que LINE fonctionne sur un écran, l’application est peu sensible au pouce par rapport à d’autres applications.
Pour une raison quelconque, les Japonais semblent trouver un sentiment de confort dans des interfaces maladroites sur leurs appareils portables.
Comment LINE est-il devenu plus populaire que WhatsApp ?
L’application a commencé très faiblement. Ce n’est qu’ensuite qu’ils ont commencé à inclure d’innombrables autocollants à acheter. Encore une fois, pour des raisons inexplicables, les Japonais des générations plus jeunes dépensent de l’argent sur ces autocollants pour « personnaliser » leurs messages.
Avec probablement le plus grand nombre de designers graphiques par habitant dans l’histoire de l’univers, cela garantit un flux constant de nouveaux projets, à un niveau culturel natif.
Sans compter que les mêmes capacités que celles de WhatsApp existaient déjà sur LINE avant même que WhatsApp n’existe.
On estime qu’actuellement plus de 70 millions de personnes utilisent cette application au Japon. Cette popularité existait au Japon bien avant que WhatsApp ne se popularise. En 2013, LINE et WhatsApp avaient une base d’utilisateurs relativement égale.
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